데이터 라벨링 전문 업체, 빠르게 찾고 실무에만 집중할 수 있었던 비결, 고객 인터뷰

AI 모델을 학습시키기 위해서는 수많은 데이터를 확보해 인공지능이 학습할 수 있게끔 정보 등을 입력하는 데이터 라벨링 작업이 필수적으로 선행되어야 합니다. 간단한 작업처럼 보이지만, 라벨링 퀄리티에 따라 AI 모델의 학습 수준에 차이가 나기 때문에 적합한 인력 또는 업체를 구하기 까다롭기도 합니다. 더 집중해야 하는 개발 작업이 많아 라벨링에 힘을 쏟기에도 현업 입장에서 부담스럽고요.

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대화형 헬스케어 리서치 자동화 플랫폼을 개발하고 있는 바이오리서치에이아이의 상황 역시 비슷했습니다. 사업 런칭을 위해 더 집중해야 하는 개발 작업이 많은 상황 속에서 어떻게 우리 회사에 딱 맞는 업체를 찾고 실무에만 집중할 수 있었을까요? 함께 살펴보도록 하겠습니다.

Q. 안녕하세요, 의뢰인님. 가볍게 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 저는 바이오리서치에이아이에서 대화형 헬스케어 리서치 자동화 플랫폼을 개발하고 있는 이상윤입니다.

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Q. 현재 운영하고 있는 사업에 대해 자유롭게 소개해 주세요!

약 10년간 제약바이오 분야에서 연구, 기획, 투자, 사업개발 업무를 해온 경험을 바탕으로 인공지능 기술을 활용해 대화형 헬스케어 리서치 자동화 플랫폼을 개발하고 있습니다. 고급 시장 정보들에 대한 진입장벽을 모두 허물고, 말 한마디로 제약 바이오 리서치가 자동으로 이루어지는 놀라운 고객 경험을 주기 위해 노력하고 있습니다.

Q. 크몽 엔터프라이즈를 통해 데이터 라벨링 과정을 진행하셨다고요?

네, 맞습니다. 인공지능 모델 학습을 위한 레이블링 및 데이터 확보 작업이 필요했는데, 작은 스타트업이다 보니 작업자를 구하거나 계약을 진행하는 것에 어려움이 있어 크몽 엔터프라이즈에 의뢰하게 되었습니다.

사실 이전에도 개인적으로 크몽을 이용한 적이 있어요. 그 당시 깔끔하고 만족스럽게 작업을 수행했던 기억이 있어, 이번 회사 업무는 크몽의 B2B 서비스인 크몽 엔터프라이즈를 통해 진행하게 되었습니다.

Q. 크몽 엔터프라이즈를 통해 프로젝트를 진행하면서 가장 만족스러운 점이 무엇인가요?

아무래도 매니저님들의 도움인 것 같습니다. 프로젝트 중간중간 매니저님께 문의드리는 내용이 꽤 많았는데요. 항상 신속하고 빠르게 대응해 주셨습니다.

작업자를 찾고, 계약하고, 수행하는 과정에서 매니저님께서 모두 꼼꼼히 진행해 주셨습니다. 저희는 실무에만 집중할 수 있어 큰 힘이 되었습니다. 이 모든 과정을 저희 스스로 진행했다면 정말 힘들었을 거예요. (웃음)

Q. 크몽 엔터프라이즈에 대한 만족도가 높으시군요!

100점 만점에 90점 이상을 드리고 싶어요! 프로젝트가 원하는 수준에 도달하도록 진심으로 노력해 주신 크몽 엔터프라이즈에 감사드립니다.

Q. 어떤 분들께 크몽 엔터프라이즈를 추천할 수 있을까요?

창업을 준비하거나, 초기 스타트업을 운영 중인 분들에게 추천해 드립니다.

혼자 준비했다면 이렇게 좋은 결과를 이룰 수 없었을 것 같아요. 어렵고 복잡한 업무는 훌륭한 전문가에게 맡기고, 실무에 집중하는 것이 더 효율적으로 사업을 운영하는 방법이라고 생각합니다.

Q. 마지막으로 [크몽 엔터프라이즈는 OOO이다.]를 말씀해주세요.🙂

크몽 엔터프라이즈는 나에게 ‘믿고 맡길 수 있는 파트너’다. 

앞으로도 다양한 일로 크몽 엔터프라이즈와 함께 할 일이 많을 것 같습니다. 잘 부탁드립니다. 크몽 화이팅!